Algemene voorwaarden

Hier vind je alle algemene informatie over tickets, jouw bezoek en de voorstellingen.

KAARTVERKOOP EN TICKETS

Kaartverkoop

Kaartverkoop verloopt online via onze website. Je kan daarnaast contact opnemen met onze kassa om een reservering te plaatsen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar kassa@dekringroosendaal.nl of te bellen naar 0165 - 555 555 wanneer we geopend zijn. 

Drukte website

De website kan een maximaal aantal bezoekers aan. Het kan voorkomen dat je op de dag van de start kaartverkoop niet direct op de site terecht kunt of dat je in de wachtrij geplaatst wordt. We doen er alles aan om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Op het moment dat je kaarten hebt besteld, heb je maximaal 30 minuten de tijd om de bestelling af te ronden, daarna vervalt de stoelkeuze.

Telefonisch, aan de kassa of bestelformulier

Voor het reserveren van kaarten via de telefoon, aan de kassa, e-mail of middels het bestelformulier achterin de theaterbrochure worden administratiekosten à € 0,75 per kaart in rekening gebracht, met een maximum van € 7,50. Voor reserveringen via de website is dat niet het geval.

Digitaal bestellen

Om via de website te reserveren, dien je een account bij ons te hebben. Dit kun je hier aanmaken. Heb je al een account? Dan kun je het beste eerst inloggen voordat je gaat reserveren. Na het versturen van je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging met je rij- en stoelnummers. Wanneer de betaling is verwerkt, ontvang je de tickets per e-mail.

E-tickets – printen is niet nodig

E-tickets hoef je niet per se te printen. Je mag de tickets ook via je smartphone laten zien. Scheelt weer een handeling en is bovendien milieubewust.

Deelbetaling

Bestel je voor 1 september je kaarten via de website en is het totale bedrag van de reservering meer dan € 150, dan heb je de mogelijkheid in twee keer te betalen. Het eerste deel betaal je direct via iDEAL. Het tweede deel wordt via automatische incasso op 1 september afgeschreven. Bestel je via het bestelformulier dan kun je daarop aangeven of je in één keer of in twee termijnen wilt betalen.

Alles in 1 prijs

De kosten voor een consumptie, het gebruik van de bewaakte garderobe en de administratiekosten zijn verwerkt in de entreeprijs. In de pauze of na afloop staat je drankje klaar. Sommige voorstellingen zijn uitgesloten van de inbegrepen consumptie.

Cadeaubonnen

Je kunt bij ons (aan de kassa) ook betalen met een VVV-bon, cadeaubon van De Kring of de Podium Cadeaukaart (PoKaDoKa). De PoKaDoKa heeft na activatie een geldigheidsduur van 3 jaar en alleen die is ook online te verzilveren.

Jongerenkorting

Ben je onder de 30 en in het bezit van een CJP-, school- of studentenpas? Dan mag je gebruikmaken van onze jongerenkorting. Op de dag zelf vanaf een uur voor aanvang van de voorstelling betaal je € 12,50 voor een kaartje op vertoon van je legitimatiebewijs en je CJP-, school- of studentenpas. Je kunt altijd eerst even naar de kassa bellen om te checken of de jongerenkorting van toepassing is op een voorstelling, want uitzonderingen zijn voorbehouden.

JE BEZOEK

Je drankje staat klaar

In verband met de coronamaatregelen haal je nu tijdelijk je drankje voorafgaand aan de voorstelling op aan de bar. Door de aangepaste looproute kom je automatisch langs de bar bij binnenkomst. 

Cashless betaalsysteem

De Kring is overgegaan op een 'cashless' betaalsysteem. Aan de kassa, bij de bar en in de garderobe kun je niet meer met contant geld betalen. Je kunt daar contactloos betalen of pinnen. In Over de Tong is contant afrekenen nog wel mogelijk.

Servicemail

Een aantal dagen voordat je naar een voorstelling komt, sturen we je een servicemail met de laatste informatie over de voorstelling. Denk aan aanvangstijd, verwachte eindtijd, informatie over parkeren en leuke extra’s.

Mindervaliden

De Kring is goed bereikbaar voor mensen in een rolstoel. Speciaal voor hen kan in de zaal een beperkt aantal plaatsen worden vrijgemaakt. Geef het bij je bestelling door als je hiervan gebruikt wilt maken. Een telefoontje naar de kassa is voldoende om deze plaatsen te reserveren. Je kunt het ook aangeven op het bestelformulier in deze brochure. De impresariaten staan het De Kring niet toe om begeleiders gratis de voorstellingen te laten bezoeken.

Slechthorenden

Zowel de grote als de kleine zaal van De Kring zijn voorzien van een meeluistersysteem voor slechthorenden met of zonder gehoorapparaat. Voor aanvang van de voorstelling is kosteloos een hoofdtelefoon te verkrijgen bij de garderobe. Deze dient hier na afloop weer te worden ingeleverd.

Kinderen en baby’s

Baby's mogen helaas niet in de zaal. Bij kindervoorstellingen staat meestal een leeftijdsindicatie. Kinderen jonger dan deze leeftijdsindicatie kunnen wij niet toelaten. De indicatie geeft aan voor welke leeftijdscategorie de voorstelling is gemaakt. Die indicatie is gebaseerd op de inhoud en de lengte van de voorstelling. Wij vragen je hier rekening mee te houden. Kom je met een buggy of kinderwagen naar De Kring? Vraag onze medewerkers bij de garderobe waar je de buggy of kinderwagen het beste neer kunt zetten.Voor de allerkleinsten hebben we stoelverhogers. Voor aanvang van alle familievoorstellingen zijn deze verkrijgbaar bij de garderobe.

Garderobe

Het is in verband met de coronamaatregelen nu tijdelijk verplicht om je jas mee de zaal in te nemen. Leg je jas onder je stoel zodra je gaat zitten. 

Bereikbaarheid

Op deze pagina vind je meer informatie over de bereikbaarheid van en parkeren rondom De Kring.

Theatertaxi

Voor bezoekers van De Kring rijdt Taxibedrijf De Groen voor en na de voorstelling. Binnen de stadsgrenzen van Roosendaal kost een retour € 15 en een enkele rit € 7,50 per persoon. Kom je uit een van de kerkdorpen, dan betaal je voor een retour € 25 en een enkele rit € 12,50 per persoon. Reserveren is mogelijk tot 15.00 uur op de dag van de voorstelling. Bel dan naar Taxibedrijf De Groen: 0165-533434 of reserveer via www.taxidegroen.nl. Het is mogelijk dat je de taxi met andere theaterbezoekers deelt.

VOORSTELLINGEN

Aanvang

Je wordt op dit moment tijdelijk verzocht om in een automatisch toegewezen tijdvak te arriveren bij het theater. Dit tijdvak wordt een aantal dagen voorafgaand aan de voorstelling naar je verstuurd middels een servicemail. Houd je aan dit tijdvak, zodat we drukte voor de deur kunnen voorkomen en samen veilig naar het theater gaan.

Pauze en eindtijd

Daags voordat je naar een voorstelling komt, ontvang je van ons een servicemail met de laatste informatie rondom de voorstelling, zoals de eventuele pauzetijd en de eindtijd. In verband met de coronamaatregelen zijn er tijdelijk geen pauzes.

Gebruik mobiele apparaten en camera

Het is niet toegestaan om tijdens een voorstelling gebruik te maken van je mobiele telefoon, te fotograferen, te filmen of geluidsopnamen te maken, tenzij anders aangegeven. De artiest of het gezelschap kan op grond van beeldrechten je materiaal in beslag nemen.

Verplaatste of geannuleerde voorstelling – laat je e-mailadres achter

De Kring behoudt zich het recht voor om voorstellingen te verplaatsen naar een andere datum of een andere zaal. Bovendien kan het voorkomen dat een voorstelling wordt geannuleerd. We communiceren deze belangrijke informatie hoofdzakelijk via e-mail. We raden het dan ook ten zeerste aan om je e-mailadres aan ons bekend te maken door dit zelf toe te voegen aan je accountgegevens of telefonisch aan een van onze kassamedewerkers.

Ik wil annuleren

Toegangsbewijzen kunnen tot uiterlijk één week (7 dagen) voor de voorstelling geruild worden voor een andere voorstelling in hetzelfde seizoen of ingewisseld worden voor een digitaal tegoed. Dit digitale tegoed komt op je account te staan en is niet inwisselbaar voor contanten. Voor deze ruilservice brengen wij € 1,50 annuleringskosten per kaartje in rekening. Om te annuleren, kun je contact opnemen met de kassa (0165 - 555 555 / kassa@dekringroosendaal.nl)

Annuleringsverzekering

Bij het reserveren van kaarten kun je voor € 1 per kaart een annuleringsverzekering afsluiten. Die vergoedt je kaarten als je plots verhinderd blijkt te zijn, als gevolg van ernstige ziekte, ongeval, noodzakelijke medische ingreep, overlijden en/of ernstige zaakschade. Het voordeel van deze regeling boven de reguliere annuleringsregeling (zie hieronder) is dat je je geld terug krijgt in plaats van een digitaal tegoed. Daarbij kun je tot 1 minuut voor aanvang van de voorstelling gebruikmaken van de verzekering. Bekijk hier de voorwaarden van de annuleringsverzekering.

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stemt u hiermee in. Als u niet akkoord bent, kunt u via de knop ‘Instellingen aanpassen’ uw voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen